شرایط ارسال

ما در فروشگاه قهوه نیش متعهد هستیم تا تجربه خریدی سریع و امن را برای شما فراهم کنیم. در ادامه شرایط و ضوابط ارسال کالا به تفصیل توضیح داده شده است.

ارسال شهرستان: کلیه سفارشات شهرستان ها به وسیله پست پیشتاز ارسال می شود. پس از ارسال کد رهگیری پست، از طریق پیامک اطلاع رسانی می شود. سفارشات ظرف ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت سفارش، تحویل اداره پست می شود.

ارسال تهران: ارسال کلیه سفارشات از طریق پیک تهران انجام می شود، سفارشات ظرف ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت سفارش، ارسال می شوند. ساعت تحویل قبل از ارسال به صورت تلفنی هماهنگ می شود.

مدت زمان تحویل کالا بسته به محل سکونت مشتری و روش ارسال متغیر است. زمان تقریبی تحویل برای هر سفارش در هنگام ثبت سفارش و در صفحه تسویه حساب اعلام می شود.

تهران 1 تا 3 روز کاری و سایر شهرستانها 3 تا 7 روز کاری می باشد.

سفارشهای ثبت شده در روزهای تعطیل رسمی و آخر هفته ها، در اولین روز کاری بعد از تعطیلات پردازش و ارسال خواهند شد.

هزینه ارسال کالا در تهران که از طریق پیک انجام می گردد برعهده مشتری می باشد و هزینه پست شهرستان با نرخ ثابت 000 550 ریال در فاکتو محاسبه می شود.

برای سفارشات بالای 000 000 12 ریال ارسال به تمام نقاط کشور رایگان می باشد.

پس از ارسال سفارش، یک کد رهگیری برای مشتری ارسال میشود تا بتواند وضعیت سفارش خود را از طریق وبسایت شرکت حمل و نقل یا از طریق تماس با پشتیبانی فروشگاه پیگیری کند.

آسیبهای احتمالی در حین حمل و نقل: فروشگاه تمام تلاش خود را میکند تا کالا به صورت صحیح و سالم به دست شما برسد. با این حال، اگر در هنگام تحویل متوجه هرگونه آسیب یا نقص در بستهبندی شدید، از دریافت کالا خودداری کرده و موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.

عدم حضور در محل تحویل: در صورتی که در زمان تحویل کالا در محل حاضر نباشید، کالا برای بار دوم ارسال نخواهد شد و مشتری باید هزینه ارسال مجدد را پرداخت نماید.

برای کالاهایی که وزن یا ابعاد آنها زیاد است، ممکن است زمان و هزینه ارسال متفاوت از کالاهای عادی باشد. در چنین مواردی، شرایط ارسال به صورت جداگانه با مشتری هماهنگ خواهد شد.

مشتریان میتوانند قبل از ارسال کالا، آدرس تحویل را تغییر دهند. برای این کار باید با پشتیبانی فروشگاه تماس گرفته و درخواست خود را ثبت کنند.

پس از ارسال کالا، تغییر آدرس امکانپذیر نیست و در صورت نیاز به تغییر، هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری خواهد بود.

در صورتی که سفارش شما در زمان مقرر به دستتان نرسید، لطفاً با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید تا وضعیت سفارش پیگیری شود.

در صورت داشتن هرگونه سوال یا مشکل در خصوص ارسال کالا، میتوانید با پشتیبانی ما تماس بگیرید.

ایمیل: info@nishcoffee.ir

شماره تماس: 02188327813

ساعات کاری پشتیبانی: شنبه تا چهارشنبه 10:00 الی18:00 - پنجشنبه 10:00 الی 13:00

این شرایط ارسال به منظور ایجاد شفافیت و اطمینان خاطر برای مشتریان تنظیم شده است. لطفاً قبل از ثبت سفارش خود، موارد فوق را به دقت مطالعه فرمایید تا فرآیند خرید و ارسال به بهترین نحو ممکن انجام شود.